dfrv 15 09 Dando continuidade ao processo de valorização do servidor e da melhoria na qualidade do atendimento, a chefe de Polícia Civil, delegada Gracimeri Gaviorno, apresentou para os policiais que atuam na Delegacia Especializada de Furtos e Roubos de Veículos (DFRV) o projeto “AproximAção”. A apresentação foi realizada na manhã desta quinta-feira (15), no auditório Eduardo Ponzo Peres, na Chefatura de Polícia, em Vitória.

Estiveram presentes o superintendente de Polícia Especializada, delegado Josemar Sperandio, a quem a DFRV está subordinada, e o titular da DFRV, delegado Tarcísio Otoni, além dos delegados adjuntos Érico Mangaravite e Ricardo Toledo.

“Temos que pensar e trabalhar a DFRV dentro dos eixos estruturantes do Planejamento Estratégico da instituição, que foram propostos pelos policiais civis para toda categoria. Nós sabemos das demandas específicas desta unidade da Polícia Civil e também sabemos do grande número de atendimentos ao público que vocês fazem. Por isso, a importância de melhorar o atendimento e viabilizar a aproximação com a comunidade”, destacou a chefe de Polícia.

Gracimeri ressaltou, ainda, que o projeto além de trabalhar para o público externo, também tem como enfoque o público interno. “O servidor bem atendido e bem acolhido tem condições de oferecer um atendimento ao público bem melhor”, afirmou. Ela falou também da necessidade de trabalhar também o fortalecimento da identidade institucional.

Na ocasião, a Divisão de Promoção Social (DPS) aproveitou para apresentar o projeto de “Qualidade no Atendimento ao Cidadão” e iniciou o diagnóstico da unidade. Para isso, foi elaborado um questionário com questões pertinentes à realidade dos policiais da DFRV para pesquisar o clima organizacional na unidade.

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